酒店婚庆宴会

案例简介

实施数字化酒店运营系统是能让酒店宴会提升为客服务质量、提升酒店宴会运营质量的智能化，才是客户需要的智能化。当然也是酒店需要的智能化，酒店运营系统更加强调的是人和物的流转。更高效的工作流程：扁平化组织环境下，更需要全面的了解每位下属的成效既定工作的推进情况，并及时给予指导和调整。跨区域跨部门快速协作：破区域、部门壁垒，完整的系统架构及工作及系统工作流程，使各部门直接实现无缝衔接，高效协作。注重企业核心数据：各类企业数据统计报表，管理者对客户、销售、宴会、回款数据信息一目了然，随时随地可查看运营状态。

客户价值

数字化客户管理

客户画像：360°客户全景画像，高效识别、管理、分析线索；从线索收集、分配、跟进到转化，全程可追溯，精准校正市场营销策略；信息反馈：设置客户信息字段，针对不同业务的企业搭建专属客户卡片；随时随地联系客户，反馈跟进情况并建立下一步联系计划；跟进管理：系统会自动生成对应联系列表，包括今日待联系、明天需要联系、延期联系等的情况，帮助销售每日建立适当目标感，提升跟进效率。

全流程宴会管理

宴会厅管理：线上实景展示宴会厅，可在线编辑、修改宴会厅信息，可标注宴会厅状态； EO执行单：EO单自动生成,高效跟进管理,提升客户满意度，让销售有计划的跟进客户，高效转化；销控表：在线管理酒店的宴会信息，避免重复预定大厅预定时可根据宴会类型，编辑不同的客户信息

多连锁门店管理

渠道管理：全面连接各类门店，支持多个门店统一维护管理,数据更安全保密，全面连接门店与客户，自助下单，在线支付，便捷高效；市场活动：市场活动数据一键导入，全程跟进转化情况，持续优化提升营销效果；门店管理：外勤&访销管理，一站式商机报备，防止代理商之间撞单、抢单，准确掌握门店动态及竞品信息，实时调整运营策略。

解决方案

合作案例

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